Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message et l’intérêt que vous portez à notre blog.
Vous avez mis le doigt sur le problème : les paramètres d’usine prévoient en effet une fermeture automatique.
Il vous faut alors entrer dans le menu et enlever la fermeture automatique.
Si vous n’y parvenez pas seul, n’hésitez pas à nous contacter pour une aide au téléphone : 01 41 17 43 67.
A bientôt sur notre boutique en ligne
Armelle, Habitat-Automatisme
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Par : Armelle_HA
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Par : khalil
bonjour
cela fait 4 ans que je posséde ce systeme de motorisation et il fonctionner parfaitement
depuis 2/3 jours il ne s’ouvre plus je n’arrive pas a le remettre a zéro lorsque je coupe l’alimentation le portail s’ouvre puis se referme de plus j’ai la led L4 qui reste allumer que faire
merci
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Par : Armelle_HA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message et l’intérêt que vous portez au blog Habitat-Automatisme.
Il est difficile de vous aider à distance et sans en savoir plus. Vous pouvez nous joindre par téléphone ; une pièce détachée de votre moteur est peut-être hors service.
Avec l’aide d’un conseiller Habitat-Automatisme au téléphone, vous allez peut-être diagnostiquer le problème et trouver ensemble la solution.
Nous restons à votre disposition.
A bientôt sur notre boutique en ligne
Armelle, Habitat-Automatisme
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Par : josé
bonjour,
ayant une motorisation de portail nice popkit 7124 depuis cseulement un an. celui ci ne s’ouvre plus, ni par mes deux telecommandes, ni par le digicode, ni par les boutons OPEN et Close situés sur le moteur.
j’ai reprogrammer mes télécommandes mais rien y fait. la programmation automatique fonctionne.
Merci de votre aide
cordialement
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Par : Armelle_HA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message et pour l’intérêt que vous portez au blog Habitat Automatisme.
Notre technicien vous propose de débrancher votre broche Blue-Bus puis d’effectuer une nouvelle programmation
Si cette manipulation ne résous pas le problème, alors José attend votre appel au 01 41 17 43 67 ; il vous guidera pas à pas pour diagnostiquer avec lui le problème.
J’espère avoir répondu à vos attentes et reste à votre disposition
A bientôt sur notre boutique en ligne
Armelle, Habitat-Automatisme
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Par : RICARD Daniele
Bonjour,
J’ai un problème sur mon portail en bois à 2 battants équipé de moteurs Nice Metro installés au sol. Il a été installé en avril 2007 par mon ex compagnon qui était artisan électricien.
En voulant ouvrir le portail, le premier battant s’est ouvert à moitié tandis que le deuxième battant resté fermé. En actionnant à nouveau la télécommande, le clignotant Lucy a clignoté brièvement 2 fois mais sans aucun effet les 2 battants du portail ne bougeaient pas, idem plus tard en réessayant à nouveau.
Mon ami a déverrouillé manuellement le portail avec le levier, n’a pu décelé la panne, a priori les moteurs ne fonctionnent pas. Nous avons fait appel à un réparateur qui n’a pu réparé non plus et se propose de revenir avec un de ses collègues pour revoir la programmation, démonter le portail pour accéder aux moteurs Metro voir s’ils sont bien alimentés en courant il semblerait que le système se mette en sécurité.
Pouvez vous svp nous donner des pistes pour essayer de résoudre ce problème ?
Le produit est ancien, si les moteurs sont HS est il intéressant de les changer d’autant que le portail est lui aussi ancien ?
Pouvons nous vous contacter lorsque le réparateur reviendra à nouveau ?
Merci par avance de votre aide
cordialement
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Par : Armelle_HA
Bonjour Madame,
Habitat-Automatisme est une boutique spécialisée dans la vente de motorisation de portail, porte de garage ou encore de volet roulant…
Je vous propose d'appeler plutôt le service technique de Nice : retrouvez toutes leurs coordonnées <a href="http://www.habitat-automatisme.com/nice.html" title="Coordonnées NICE FRANCE" rel="nofollow">en cliquant sur ce lien</a>
Si leur service technique n'est pas en mesure de vous aider, n'hésitez pas à nous contacter, par téléphone si vous le souhaitez. Nous tenterons de vous aider au mieux.
Dans l'espoir que Nice vous sorte de cette situation, je reste à votre disposition.
Armelle, <a href="http://www.habitat-automatisme.com" title="Motorisation de portail, porte de garage et volet roulant" rel="nofollow">Habitat-Automatisme</a>
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Par : BENGUIGUI
Bonjour Monsieur,
je possède une motorisation de portail Nice ref POA1 et depuis hier le moteur ne répond pas quand j’appuie sur ma télécommande. Je pense que la programmation s’est effacée, puisque quand j’ouvre le capot et que j’appuie sur le bouton P2 le moteur ouvre mon portail. je souhaiterais être aider au téléphone si c’est possible de reprogrammer mes télécommandes ou que quelqu’un se déplace chez moi. j’habite à Fontenay sous bois. Mon téléphone est: 06 __ __ __ 84
Je vous remercie par avance de votre aide et merci de m’appeler rapidement.
Bien cordialement
Monsieur BENGUIGUI
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Par : Armelle_HA
Cher Monsieur,
Vous avez eu ce matin l'un de nos techniciens au téléphone. Comme vous pouvez le constater, je n'affiche pas votre numéro de téléphone sur votre site, afin que vous ne soyez pas importuné. J'espère que vous avez obtenu satisfaction lors de votre échange téléphonique. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année et espérons vous accompagner dans vos prochains projets d'automatisme.
Bien à vous
Armelle, <a href="http://www.habitat-automatisme.com" title="Le spécialiste de l'automatisme au meilleur prix" rel="nofollow">Habitat Automatisme</a>
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Par : ligavant
bonsoir Alain j’ai le même problème que vous j’ai commander un autre condensateur plus puissant je pense que le problème viens de la. Je vous tiens au courant si cela fonctionne et tenez moi informé si le problème est résolu.
Merci
Dorian
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Par : HUARD
Bonjour, je rencontre actuellement un problème avec mon portail.
Tout semble fonctionner normalement en journée, sauf que le matin, ni la télécommande, ni le digicode ne fonctionne. (peux être du à des micro coupures de réseau électrique) ou bien un mode repos au bout d’un certain temps.
Lorsque j’appuie sur les boutons sur le boitier interne, le portail s’ouvre et les fonctionnalités reviennent.
Parfois, les fonctionnalités reviennent après avoir déverrouillé manuellement le portail.
Je ne comprends pas
Merci pour votre éclairement
Cordialement
Basile
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Par : Marion_HA
Bonjour,
Si les fonctionnalités sont de nouveau en service lorsque vous appuyez sur les boutons du boitier interne, cela signifie que votre motorisation fonctionne parfaitement, mais que la fréquence radio semble brouillée. Il vous faudrait identifier l’appareil qui brouille cette fréquence. Cependant cela ne vient pas forcément de votre domicile, mais les alentours peuvent être également concernés.
Belle journée.
Marion, Habitat Automatisme
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Par : Cedric
Bonjour,
Aujourd’hui mon portail ne fonctionne plus !
Symptôme :
On entend un relais mais le portail s’ouvre de 2 cm puis se referme de 2 cm etc… et bien sur sans action sur la télécommande
J’ai retirer le fusible et puis lorsque je le remets il recommence à faire la même chose
Les leds 1,2,3 allumé – 4 et 5 éteinte
En manuel pas de point dur.
Avez vous une idée ?
Merci
Cédric
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Par : francois fred
bonjour
je vous ai acheter il y a quelque temps une motorisation nice rd300 qui fonctionné trés bien mais depuis quelque semaine pour fermer le portail il faut appuyer une dizaine de fois pour fermer le portail qui s arréte a chaque fois
j ai éliminer les cellules en les pontant afin de voir si c etait elle mais sa ne change rien je ne posséde pas de contacteur a clef manuel ni de digicode
sur quoi dois je me diriger car je ne trouve pas le probléme
merci de votre réponse
mr francois
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Par : Marion_HA
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner un peu plus de détails quant à votre motorisation de portail ? Est-ce une motorisation pour portail battant ? Coulissant ? Référence de la motorisation ? Référence de la carte ?
A première vue, nous vous conseillons d’ouvrir vos photocellules ainsi que la carte afin de vérifier qu’il n’y ait pas d’humidité ou d’insectes. Ceux sont les principales causes dans ce genre de problème.
Très belle journée,
Marion, Habitat Automatisme
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Par : Marion_HA
Bonjour M. Francois,
Pourriez-vous prendre contact avec notre service technique au 01 41 17 43 67 en précisant votre problème et la référence de votre commande afin qu’une réponse rapide et efficace vous soit communiquée ?
Très belle journée.
Marion, Habitat Automatisme
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Par : Candau
Bonjour, Depuis 3 jours mon portail ne s’ouvre plus correctement.
En effet, après avoir actionné la télécommande, il ne s’ouvre pas. 2 ou 3 heures après, si je réessaye, il fonctionne.
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Par : Marion_HA
Bonjour,
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous dire le modèle de votre automatisme svp ?
Belle journée à vous.
Marion, Habitat Automatisme
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Par : Candau
Il s’agit du Nice popKit.
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Par : Marion_HA
Pourriez-vous préciser la référence de l’armoire de commande svp ? Est-ce une POA1 ou POA3 ?
Marion, Habitat Automatisme
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